신한라이프케어는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조 및 회사의 개인정보보호 규정 제7조의 2에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적, 항목, 보유 기간
신한라이프케어는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 처리 목적 | 수집 및 이용 항목 | 보유 및 이용 기간 |
| 서비스 제공 및 계약 이행 | 성명, 주소, 연락처, 생년월일, 가족 및 보호자 정보, 고유식별정보(주민등록번호 등) | 5년 |
| 요양/건강 관리 및 급여 청구 | 건강 및 질병 이력, 신체 상태 변화, 장기요양 인정번호 및 수혜 이력 | 5년 |
| CCTV 운영 | 영상 정보 (네트워크 카메라 촬영 및 녹화) | 30일 |
| 직원 및 인력 관리 | 근로자 정보(인사, 급여, 경력 사항 등) | 근로계약 종료 후 3년 ~ 5년 |
| 통계 및 학술 연구 | 통계 및 학술 연구에 필요한 정보 | 5년 |
2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
신한라이프케어는 이용자의 개인정보를 1항(개인정보의 처리목적, 항목, 보유 기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공 및 공유합니다.
3. 개인정보처리의 위탁
신한라이프케어는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자와 업무 내용을 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
또한, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 수탁자 관리·감독 등 책임 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리하겠습니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
신한라이프케어는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이 절차 및 방법은 「개인정보보호 규정 제16조」를 따릅니다.
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 목적이 달성된 개인정보는 내부 규정에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 파쇄 또는 소각하여 파기합니다
5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
신한라이프케어는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있으며, 그 세부 사항은 내부 규정 제11조 및 [별표 1]에 따릅니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 정기적인 임직원 교육 및 기록 관리
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 최소화, 비밀번호 및 고유식별정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 운영
- 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류, 이동식 저장 매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리
6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법
정보주체(법정대리인 포함)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있으며, 신한라이프케어는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 「개인정보보호 규정 제15조」에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있습니다.
7. 영상정보처리기기 설치·운영에 관한 사항
신한라이프케어는 시설 안전 및 범죄 예방 등의 목적으로 「개인정보 보호법」 및 「CCTV 관리규정」에 따라 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영하고 있습니다.
- 설치 목적: 시설 안전, 노인인권 보호, 범죄 및 화재 예방, 사후 관리 등
- 관리 책임자: 총무 담당 본부장 및 각 산하시설의 개인정보보호 담당자
- 운영 기준: 개인영상정보는 30일 분량을 보관하며 기간 만료 시 지체 없이 삭제
8. 개인정보보호 책임자 및 담당자에 관한 사항
신한라이프케어는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 민원 및 피해 구제 등을 위해 「개인정보보호 규정 제4조」에 따라 아래와 같이 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 소속 | 성명 | 이메일 |
| 개인정보보호책임자 | 경영개발본부 | 신준형 | junhyung.shin@shinhanlifecare.com |
| 개인정보보호담당자 | 신한라이프케어분당데이케어센터 | 조영현 | joysh36@shinhanlifecare.com |
| 신한라이프케어쏠라체 홈 미사 | 김미경 | mkim2118@shinhanlifecare.com |
9. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청 사이버안전국: (국번 없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
10. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1부터 적용됩니다.